1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site SquishyBulle entre [À COMPLÉTER : identité du vendeur, voir mentions légales] (le « Vendeur ») et tout consommateur (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle pour les variations mineures de couleur ou de forme. Les produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement, effectué en ligne par les moyens proposés lors du règlement, via une plateforme sécurisée. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
5. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine. La livraison est offerte dès 35 € d'achat. Le délai estimé est communiqué avant la validation de la commande ; à défaut, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (articles L.216-1 et suivants du Code de la consommation).
6. Droit de rétractation et garantie commerciale « Satisfait ou remboursé »
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Le Vendeur étend volontairement ce délai à 30 jours (« Satisfait ou remboursé »). Le Client notifie sa décision via la page Contact, puis renvoie le produit complet dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison le moins coûteux proposé), dans les 14 jours suivant la notification ; ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition.
7. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Médiation
En cas de litige non résolu avec le service client, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et site du médiateur choisi].
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.